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Política de Devolución

Requisitos

 

  • Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la compra.

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su packaging original.

  • Aros: por razones de higiene, no tienen cambio ni devolución.

  • No aceptamos cambios de productos usados, dañados o manipulados de manera incorrecta.

  • Los artículos en SALE no tienen cambio.

 

¿Cómo hacer un cambio?

  1. Escribinos a [email protected]

  2. Coordinamos el envío (el costo corre por cuenta del cliente).

  3. Una vez recibido el producto y verificado, te entregamos un cupón para que elijas otra joya en nuestra tienda.

⚠️Importante:

  • Se tomará el precio de los productos al momento de realizada la compra.
  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de canjear el código.

 

Devoluciones por fallas o defectos:

Cada joya pasa por un control de calidad antes de ser enviada. Dado el caso de que recibas una pieza con defecto de fábrica:

  • Tenés hasta 24 hs desde la recepción para notificarnos vía mail, enviando fotos o video del producto.